جهاد جميل

في إطار المتابعة الدورية التي يجريها رئييس الوزراء، تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر أكتوبر الماضي، مستعرضًا تقريرًا مفصلًا أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.

إشادة بفرق العمل الحكومية

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل

وأشاد مدبولي بجهود فرق العمل في الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية، مشددًا على أهمية تعزيز التفاعل السريع مع الشكاوى بما يحد من أسبابها ويعزز الثقة بين المواطنين والحكومة.

أرقام وإحصاءات المنظومة

أوضح الرفاعي أن المنظومة تلقت 193 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال أكتوبر، تم توجيه 144 ألف شكوى للجهات المختصة لمعالجتها، بينما جرى حفظ 44 ألف شكوى، وما زالت 5 آلاف شكوى قيد المراجعة.

نسب إنجاز الوزارات والمحافظات والهيئات

الوزارات تعاملت مع 62% من الشكاوى، وبرزت فيها: الداخلية، الإسكان، الاتصالات، الصحة، التعليم، التضامن، الكهرباء، التموين، والبترول.

المحافظات استحوذت على 25% من الشكاوى، وحقق أغلبها نسب إنجاز عالية، ومن أبرزها: القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، الشرقية، الدقهلية، القليوبية، البحيرة، المنوفية والغربية.

الهيئات والجامعات تناولت 13% من الشكاوى، وسجلت نسب إنجاز مرتفعة، أبرزها: الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، الهيئة العامة للرعاية الصحية، مشيخة الأزهر، جهاز حماية المستهلك.

قطاعات حيوية تحت المراقبة

الصحة: التعامل مع 12.5 ألف شكوى واستغاثة، تم حسم 13.6 ألف شكوى، من بينها 2634 حالة عاجلة.

الحماية الاجتماعية: وزارة التضامن تعاملت مع 7099 شكوى، شملت تفعيل بطاقات تكافل وكرامة وإنقاذ بلا مأوى وتقديم دعم لذوي الهمم.

التعليم: التعامل مع 13.2 ألف شكوى، توجيه 10.5 ألف إلى وزارة التربية والتعليم، و951 شكوى لوزارة التعليم العالي، و577 لمشيخة الأزهر.

ضبط الأسواق وسلامة الغذاء: وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك والهيئة القومية لسلامة الغذاء تعاملوا مع آلاف البلاغات لضمان جودة المنتجات.

الإسكان والمرافق: معالجة 31.7 ألف شكوى وطلب، شملت 24.2 ألف متعلقة بالإسكان و7544 بالمرافق.

جهود مستمرة لتحسين جودة الخدمات

أكد الرفاعي أن المنظومة ركزت على تحليل طبيعة الشكاوى وبؤر تركزها قطاعيًا وجغرافيًا، لمراجعة أداء الجهات المختصة ومنع تكرار الشكاوى، بما يدعم بناء نظام خدمي أكثر كفاءة وشفافية، مع استمرار تطوير آليات التعامل وتحسين معدلات الاستجابة بما يضمن رضا المواطنين.

اقرأ أيضا:  مفاجأة جديدة بشأن زيادة المرتبات والمعاشات 2025.. تفاصيل بالأرقام

أكد وزير المالية، أحمد كجوك، أن مصر تواصل البناء على ما تحقق في مسار الشراكة واليقين مع المستثمرين، مع الإعلان عن إطلاق الحزمة الثانية من التسهيلات الضريبية خلال نوفمبر الحالي.

 مبادرة لدعم الصناعة بـ120 

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

وخلال مائدة مستديرة بالغرفة التجارية الأمريكية بالقاهرة، شدد كجوك على أن الحكومة قامت العام الماضي بـ تنفيذ 20 إصلاحًا ضريبيًا، بهدف تبسيط الإجراءات، وتوفير تسهيلات إضافية، وبناء الثقة مع المستثمرين. وأضاف أن الحكومة تعمل على تقييم حيادي للتسهيلات الضريبية السابقة لتحسين الأداء ومعالجة أي نقاط تحتاج إلى تطوير.

وأشار الوزير إلى نجاح الحكومة في خفض زمن وتكاليف التخليص الجمركي من خلال تنسيق فعال مع وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، مؤكدًا أن مبادلة جزء من الديون بمشروعات استثمارية وتنويع أدوات التمويل يساهم في دفع النمو وتقليل الدين العام.

كما لفت إلى أن برنامج رد الأعباء التصديرية الجديد يهدف إلى تحفيز القطاعات الإنتاجية وتعزيز القدرة التنافسية للصادرات المصرية في الأسواق العالمية.

وأوضح كجوك أن الحكومة أطلقت مبادرة لدعم الصناعة بقيمة 120 مليار جنيه، وأخرى لتحفيز السياحة بـ50 مليار جنيه، مؤكداً حرص الدولة على تعزيز الصناعة الوطنية وجعل مصر مركزًا للإنتاج والتصدير وجذب كبرى الشركات المحلية والدولية.

وأشار الوزير إلى تحسن معظم المؤشرات الاقتصادية وزيادة الاستثمارات الخاصة بنسبة 73٪ العام الماضي، مؤكدًا أن الاعتماد على القطاع الخاص لدفع النمو والتنمية «رهان في محله».

من جانبها، أشادت شركة جنرال موتورز لإفريقيا والشرق الأوسط بدور مصر الاستراتيجي في صناعة السيارات، مشيرة إلى أن الحكومة تتبنى رؤية طموحة تواكب أهداف الشركة في الابتكار والتكنولوجيا، وتؤكد التزامها بدعم النمو الصناعي المستدام وتوفير بيئة استثمارية مواتية.

وأكد عمر مهنا، رئيس غرفة التجارة الأمريكية بالقاهرة، أن المائدة المستديرة بعثت برسائل طمأنة قوية للمستثمرين، مؤكدًا استمرار الحكومة في تنفيذ برنامج الإصلاح الاقتصادي وتحسين مناخ الاستثمار، بما يعزز التعاون المصري الأمريكي ويقوي قطاع الصناعة والنقل في البلاد.

اقرأ أيضا:  مفاجأة جديدة بشأن زيادة المرتبات والمعاشات 2025.. تفاصيل بالأرقام

في إطار التنسيق المستمر والتشاور بين مصر وروسيا حول العلاقات الثنائية والقضايا الإقليمية والدولية محل الاهتمام المشترك، أجرى  الدكتور بدر عبد العاطي، وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج اتصالًا هاتفيًا مع سيرجي لافروف، وزير خارجية روسيا الاتحادية

تعزيز التعاون الاقتصادي والاستثماري

مصر وروسيا

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

وأكد عبد العاطي خلال الاتصال على اعتزاز مصر بالشراكة الاستراتيجية مع روسيا، مشيرًا إلى أن هذه الشراكة تمثل الإطار الرئيس لتعزيز التعاون في مختلف القطاعات، خاصة المشروعات الاقتصادية الكبرى مثل محطة الضبعة النووية والمشروع الصناعي الروسي بالمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، بما يسهم في توسيع الاستثمارات الروسية وتعميق التعاون التجاري.

جهود مصرية لاستقرار غزة

ناقش الاتصال أيضًا تطورات الأوضاع في قطاع غزة، حيث شدد الوزير على ضرورة الانتقال إلى المرحلة الثانية من اتفاق شرم الشيخ، بما يشمل الجوانب السياسية والتنموية والإنسانية، مؤكدًا على أهمية المؤتمر الدولي لإعادة الإعمار في القاهرة وحشد الدعم الدولي لتخفيف معاناة السكان.

موقف مصر تجاه السودان 

تطرق الوزيران خلال الاتصال إلى الأوضاع في السودان، مؤكدين على ضرورة الحفاظ على الدولة ومؤسساتها ووحدة الأراضي السودانية ورفض أي كيانات موازية.

وأكد عبد العاطي على جهود مصر ضمن الآلية الرباعية لتحقيق التهدئة ووقف إطلاق النار، مع دعم استمرار وصول المساعدات الإنسانية للأشقاء السودانيين، مع إدانة الانتهاكات الأخيرة في مدينة الفاشر.

اقرأ أيضا:  مفاجأة جديدة بشأن زيادة المرتبات والمعاشات 2025.. تفاصيل بالأرقام

شهدت أسواق الصرف في مصر اليوم السبت 8 نوفمبر 2025، استقراراً نسبياً في سعر الدولار الأمريكي مقابل الجنيه المصري، حيث سجل متوسط السعر في البنوك نحو 47.33 جنيه للشراء و47.43 جنيه للبيع، وفق أحدث بيانات البنوك المصرية.

سعر الدولار أمام الجنيه المصري

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

ويأتي هذا الاستقرار وسط متابعة مستمرة من العملاء والمستثمرين لحركة الدولار وتأثيراتها على الأسواق المحلية والاقتصاد الوطني.

أحدث أسعار الدولار في البنوك المصرية

أوضحت البيانات الرسمية أن أسعار الدولار الأمريكي في البنوك المصرية الكبرى جاءت كالتالي:

• البنك الأهلي المصري: 47.31 جنيه للشراء – 47.41 جنيه للبيع
• بنك مصر: 47.31 جنيه للشراء – 47.41 جنيه للبيع
• بنك القاهرة: 47.36 جنيه للشراء – 47.46 جنيه للبيع
• مصرف أبوظبي الإسلامي: 47.38 جنيه للشراء – 47.48 جنيه للبيع
• البنك الأهلي الكويتي: 47.38 جنيه للشراء – 47.48 جنيه للبيع
• بنك قناة السويس: 47.38 جنيه للشراء – 47.48 جنيه للبيع
• بنك التنمية الصناعية: 47.37 جنيه للشراء – 47.47 جنيه للبيع
• بنك فيصل الإسلامي: 47.30 جنيه للشراء – 47.40 جنيه للبيع
• بنك أبوظبي الأول – مصر: 47.28 جنيه للشراء – 47.38 جنيه للبيع

ويعكس هذا الاستقرار نسبيًا حالة السوق المصرفية في مصر بعد سلسلة من التغيرات الطفيفة خلال الأسابيع الماضية، حيث يبحث المواطنون والمستثمرون عن فرص أفضل للحفاظ على قيمة أموالهم أمام العملات الأجنبية.

تأثير أسعار الدولار على الأسواق المحلية

تؤثر أسعار الدولار بشكل مباشر على أسعار السلع والخدمات، خاصة المستورد منها، وكذلك على تكلفة السلع الأساسية مثل الغذاء والوقود.

ويواصل العديد من الخبراء الاقتصاديين متابعة تحركات الدولار وتأثيرها على الأسعار في السوق المصرية، مشيرين إلى أن الاستقرار الحالي قد يساعد على تهدئة حالة القلق بين التجار والمستهلكين.

يوصي خبراء الاقتصاد المواطنين بالتحلي بالصبر ومتابعة التحديثات اليومية لأسعار الصرف، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية العالمية التي قد تؤثر على سعر الدولار بشكل مفاجئ.

كما ينصح المستثمرون في القطاع التجاري والصناعي بالاستفادة من استقرار السوق الحالي لتخطيط مشترياتهم واستثماراتهم بذكاء.

اقرأ أيضًا:وزير المالية: الإصلاحات الاقتصادية تجذب اهتمام المستثمرين والمؤسسات الدولية

أجرى الدكتور بدر عبد العاطي، وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين في الخارج، اتصالاً هاتفياً مع كايا كالاس، الممثلة العليا للاتحاد الأوروبي للشؤون الخارجية والسياسة الأمنية، لمناقشة تعزيز العلاقات الثنائية بين مصر والاتحاد الأوروبي، إلى جانب تبادل وجهات النظر حول آخر التطورات الإقليمية والدولية.

العلاقات الثنائية بين مصر والاتحاد الأوروبي

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

وأوضح المتحدث الرسمي باسم الوزارة، السفير تميم خلاف، أن النقاش تناول نتائج القمة المصرية الأوروبية الأولى، والتي اعتُبرت محطة هامة في دفع التعاون السياسي والاقتصادي بين القاهرة وبروكسل.

وأكد الوزير على ضرورة البناء على نتائج القمة وتنفيذ مذكرات التفاهم الموقعة لتعزيز أطر التعاون المشترك في المجالات السياسية والتنموية.

من جانبها، أكدت الممثلة العليا للاتحاد الأوروبي على مكانة مصر كشريك استراتيجي، مشيدة بدورها في دعم الأمن والاستقرار الإقليمي.

وأبدت تطلع الاتحاد الأوروبي إلى استمرار التنسيق مع مصر في القضايا الدولية والإقليمية، فيما أعرب الوزير عن استعداده لعقد القمة الثانية بين الجانبين قريبًا على الأراضي المصرية.

الوضع في قطاع غزة

كما ناقش الاتصال الوضع في قطاع غزة، حيث استعرض الوزير الجهود المصرية لضمان تنفيذ اتفاق شرم الشيخ للسلام، مؤكدًا أهمية الانتقال للمرحلة الثانية من خطة السلام الأمريكية، والتي تشمل الجوانب السياسية والتنموية والإنسانية، مع التركيز على إعادة إعمار غزة وضمان وصول المساعدات الإنسانية.

وأشار إلى استعداد مصر لاستضافة المؤتمر الدولي لإعادة إعمار غزة خلال نوفمبر، داعيًا إلى مشاركة فعالة من الاتحاد الأوروبي.

الأزمة السودانية

وبخصوص الأزمة السودانية، شدد الجانبان على عدم وجود حل عسكري، مؤكدين على أهمية تنفيذ بيان الرباعية والحفاظ على وحدة السودان وسلامة مؤسساته الوطنية.

كما أعرب الطرفان عن قلقهما من الانتهاكات في مدينة الفاشر والتدهور الإنساني هناك، مؤكدين ضرورة الوصول إلى هدنة شاملة تمهيدًا لبدء عملية سياسية متكاملة.

وفي ختام الاتصال، تناول الوزير جهود مصر لدعم السلام والتنمية في إفريقيا، خاصة في منطقة الساحل، مستعرضًا دور مركز الاتحاد الإفريقي لإعادة الإعمار والتنمية ومركز القاهرة الدولي لحفظ السلام في تعزيز برامج التنمية وبناء القدرات الإفريقية.

اقرأ أيضا:  المحكمة الدستورية العليا تقرر النظر في طلب الطعن بعدم قبول بنود قانون الإيجار القديم

في إطار سعي الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين.. أطلقت وزارة العدل خدمة حجز موعد مسبق بالشهر العقاري أونلاين، لتقليل الزحام داخل مكاتب التوثيق وتوفير الوقت والمجهود.

حجز موعد مسبق بالشهر العقاري أونلاين

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

وأصبحت الخدمة الإلكترونية الجديدة حديث المواطنين، بعد أن تصدرت مؤشرات البحث على جوجل خلال الساعات الماضية.

تتيح الخدمة للمواطنين إمكانية حجز موعد مسبق عبر الإنترنت قبل الذهاب إلى مكاتب الشهر العقاري، وهو ما يساعد على تنظيم العمل داخل الفروع، وتقديم الخدمة بسرعة ودقة دون الحاجة للانتظار الطويل في الطوابير.

خطوات حجز موعد بالشهر العقاري أونلاين

للاستفادة من الخدمة، يجب اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة:

1. تحميل تطبيق «أرغب في عمل توكيل» على الهاتف المحمول سواء لهواتف الأندرويد أو الآيفون.
2. إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بدقة.
3. تحديد نوع المحرر أو الخدمة التي يرغب المواطن في استخراجها من الشهر العقاري.
4. اختيار أقرب مكتب توثيق إلى محل الإقامة أو العمل.
5. الضغط على أيقونة «قوائم وخرائط مكاتب التوثيق المميكنة» لتحديد الموقع الجغرافي بدقة باستخدام خاصية GPS.
6. تحديد اليوم والوقت المناسبين للزيارة.
7. التأكد من صحة البيانات المدخلة، ثم الضغط على كلمة «موافق» لإتمام الحجز.

الأوراق المطلوبة لحجز موعد الشهر العقاري

تختلف المستندات المطلوبة حسب نوع الخدمة، لكن هناك أوراق أساسية لا غنى عنها، وهي:

• بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
• المستندات الداعمة للخدمة المطلوبة مثل عقد الملكية أو التوكيل أو ما يثبت صحة المعاملة.

مواعيد عمل مكاتب الشهر العقاري

تعمل مكاتب الشهر العقاري من السبت إلى الخميس على فترتين:

• الفترة الصباحية: من الساعة 8 صباحًا حتى 3 عصرًا.
• الفترة المسائية (لبعض الفروع فقط): من 4 عصرًا حتى 7 مساءً، لتلبية احتياجات المواطنين العاملين خلال النهار.

انتشار فروع الشهر العقاري في مصر

تنتشر فروع الشهر العقاري والتوثيق في مختلف المحافظات لتغطية احتياجات المواطنين.
وتضم مصر نحو 12 فرعًا رئيسيًا في 7 محافظات تشمل القاهرة، الجيزة، الشرقية، الدقهلية، كفر الشيخ، دمياط، والبحيرة، إضافة إلى 44 فرعًا في 20 محافظة أخرى، بجانب 9 أفرع توثيق داخل فروع الشركة المصرية للاتصالات، لتسهيل الخدمات الرقمية الجديدة.

ومن خلال هذه الخطوة الرقمية، تسعى وزارة العدل إلى دعم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية، في إطار رؤية مصر 2030 التي تهدف إلى بناء دولة حديثة تعتمد على التكنولوجيا لتسهيل حياة المواطنين.

خلال مراسم توقيع عقد شراكة استثمارية مصرية قطرية بمنطقتي سملا وعلم الروم في الساحل الشمالي الغربي بمحافظة مطروح.. أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الدولة تدخلت في وقت استثنائي لإنقاذ الاقتصاد المصري ودعم التنمية، مشيراً إلى أن المرحلة الماضية كانت تتطلب أن تتولى الحكومة زمام المبادرة في تنفيذ المشروعات الكبرى والبنية التحتية لجذب المستثمرين.

شراكة استثمارية مصرية قطرية

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

وقال رئيس الوزراء، في كلمته خلال الاحتفال بتوقيع الاتفاق، إنه تابع بعض الانتقادات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن المشروع، موضحاً أن هناك من يتساءل: “لماذا لا تنفذ الحكومة هذا المشروع بنفسها؟”، مضيفاً بابتسامة: “الأمر مضحك لأن الدولة منذ خمس سنوات كانت تُهاجم بسبب تنفيذها لمشروعات العاصمة الإدارية والعلمين الجديدة، واتُّهمت وقتها بأنها أنفقت أموالاً ضخمة دون عائد، واليوم يطالب البعض بأن تنفذ الدولة كل المشروعات بنفسها!”

وأوضح مدبولي أن تدخل الحكومة في مشروعات التنمية الكبرى كان ضرورة اقتصادية لمواجهة فترة من الاضطرابات العالمية والمحلية، مؤكداً أن بناء المدن الجديدة وتطوير البنية التحتية لم يكن رفاهية، بل خطوة استراتيجية فتحت الباب أمام القطاع الخاص ليشارك بقوة في دفع عجلة التنمية.

وأشار رئيس الوزراء إلى أن الإنفاق على البنية التحتية في قطاعات النقل، الاتصالات، الزراعة، السياحة، واللوجستيات، هو ما مهد الطريق اليوم لعودة الثقة في السوق المصري، وأتاح الفرصة لجذب المزيد من الاستثمارات المحلية والأجنبية، ومنها هذه الشراكة المصرية القطرية الجديدة.

كما أعرب مدبولي عن تقديره للأشقاء في دولة قطر على دعمهم وثقتهم في مناخ الاستثمار المصري، مؤكداً أن الدولة مستمرة في دعم كل المشروعات الجادة التي تسهم في التنمية وتوفير فرص عمل، موجهاً رسالة واضحة بأن الحكومة اليوم تعمل على تحقيق التوازن بين الدور التنموي للدولة وتشجيع القطاع الخاص كشريك رئيسي في مسيرة النمو الاقتصادي.

واختتم رئيس الوزراء حديثه بالتأكيد على أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيداً من المشروعات الاستثمارية الكبرى التي تخدم المواطنين وتحقق عائداً حقيقياً للاقتصاد الوطني، مشيراً إلى أن الدولة تضع نصب عينيها هدفاً واحداً هو بناء مستقبل أفضل لمصر وشعبها.

اقرأ أيضًا.. طريقة الحصول على التقييمات الأسبوعية لطلاب النقل.. رابط متاح الآن

تتوقع الهيئة العامة للأرصاد الجوية أن يشهد غد الجمعة، الموافق 7 نوفمبر 2025، طقسًا خريفيًا متباينًا بين الصباح والمساء، حيث سيكون مائلًا للبرودة في الساعات الأولى من النهار، بينما ترتفع درجات الحرارة تدريجيًا خلال النهار لتصبح مائلة للحرارة على معظم أنحاء البلاد، وحارة على جنوب سيناء وجنوب الصعيد، وفي الليل، يسود طقس معتدل في بدايته، مائل للبرودة في آخره، وفقًا لتوقعات الأرصاد.

حالة الطقس غدًا

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

وحذرت الهيئة من تكوُّن شبورة مائية كثيفة خلال الفترة من الرابعة حتى التاسعة صباحًا على بعض الطرق المؤدية من وإلى السواحل الشمالية، الوجه البحري، القاهرة الكبرى، مدن القناة ووسط سيناء، وقد تكون كثيفة على بعض الطرق، ما يستدعي الحذر أثناء القيادة.

كما أشارت الهيئة إلى ظهور بعض السحب المنخفضة على مناطق من جنوب الوجه البحري، القاهرة الكبرى ومدن القناة، ما قد يؤدي إلى سقوط رذاذ خفيف في بعض المناطق، دون أن يكون له تأثير كبير على الحياة اليومية.

أما بالنسبة للأمطار، فتشير التوقعات إلى وجود فرص ضعيفة لسقوط أمطار خفيفة ومتفرقة على مناطق من السواحل الشمالية وشمال الوجه البحري، وهو ما قد يضيف لمسة خريفية لطيفة على الأجواء.

وفيما يخص درجات الحرارة المتوقعة، فقد أوضحت الأرصاد أن القاهرة تشهد العظمى 27 درجة والصغرى 20، والإسكندرية العظمى 27 والصغرى 17، ومرسى مطروح العظمى 25 والصغرى 15. أما في صعيد مصر، فتصل درجات الحرارة في سوهاج إلى 31 درجة للعظمى و18 للصغرى، وفي قنا العظمى 32 والصغرى 19، بينما يسجل أسوان 33 درجة للعظمى و21 للصغرى.

وبحسب الخبراء، فإن الأجواء المائلة للبرودة في الصباح الباكر والليل، مع ارتفاع درجات الحرارة نهارًا، تشكل نموذجًا مثاليًا للطقس الخريفي المعتدل، مع ضرورة توخي الحذر أثناء القيادة في فترات تكون الشبورة المائية.