في خطوة تؤكد التزام الدولة المصرية بالاستجابة لمطالب المواطنين، تابع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن كثب موقف حجز الوحدات السكنية التي تم طرحها مؤخرًا من خلال موقع بنك التعمير والإسكان.
اقرأ أيضا: لو كنت من سكان الإيجار القديم.. اعرف مدة إنهاء العقد في القانون الجديد
قيمة جدية الحجز
ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..
جاءت هذه المتابعة المباشرة استجابةً للعديد من الشكاوى التي وردت من المواطنين الذين واجهوا صعوبات في إتمام عملية الحجز الإلكتروني بنظام أسبقية الحجز “أون لاين”.
ويعد هذا الطرح المجمع الأخير جزءًا من خطة شاملة للدولة، بتوجيهات من فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، لتوفير ما يقرب من 400 ألف وحدة سكنية ضمن مشروعات الإسكان المتوسط وفوق المتوسط، مثل مشروع ديارنا، ومشروع جنة، وسكن مصر.
وشمل الطرح وحدات سكنية في عدة مدن جديدة حيوية، أبرزها القاهرة الجديدة، والعلمين الجديدة، بالإضافة إلى مدن في صعيد مصر، بهدف تلبية احتياجات شريحة واسعة من المواطنين.
تسهيلات سداد وشفافية في التعامل
حرصت وزارة الإسكان على تقديم تسهيلات غير مسبوقة في هذا الطرح، حيث أتاحت أنظمة سداد مرنة تصل مدتها إلى 10 سنوات، مما يسهل على الشباب والأسر المتوسطة امتلاك وحدات سكنية لائقة.
وعلى الرغم من النجاح الكبير الذي شهده الطرح من حيث الإقبال، إلا أن بعض المشاكل التقنية التي واجهت المواطنين أثناء محاولة الحجز دفعت الوزارة للتدخل السريع.
وأكد المهندس شريف الشربيني على ضرورة مراجعة موقف جميع المتقدمين، ووجه بتشكيل فريق عمل متخصص لبحث الشكاوى الواردة على الفور.
ولضمان التواصل الفعال والشفافية، خصصت الوزارة خطًا ساخنًا وهو 19995، بالإضافة إلى بريد إلكتروني خاص hdb-reservation@hdb-egy.com، لاستقبال كافة الشكاوى والاستفسارات من المواطنين الذين لم يتمكنوا من الحجز.
قرار حاسم لصالح المواطنين
في خطوة تعزز الثقة بين الدولة والمواطنين، أصدر المهندس شريف الشربيني قرارًا حاسمًا ومباشرًا. فقد وجه بضرورة رد قيمة جدية الحجز كاملة ودون أي خصومات للمواطنين الذين لم يحالفهم الحظ في حجز وحدات سكنية خلال هذا الطرح.