أصدر البنك الأهلي المصري، اليوم الإثنين، تحذيرًا عاجلًا لعملائه بخصوص تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف حساباتهم البنكية في الفترة الأخيرة.
اقرأ أيضا: البورصة المصرية تُنهي المراجعة النصف سنوية للمؤشرات.. والتطبيق في أغسطس
البنك الأهلي المصري

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــــــــــــــل..
وأوضح البنك، عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، أن بعض المحتالين يستخدمون أساليب خادعة مثل انتحال صفة موظفي البنك أو ممثلي خدمة العملاء .
وذلك بهدف الحصول على البيانات السرية للعملاء، بما في ذلك أرقام البطاقات البنكية وأكواد التحقق OTP.
وأكد البنك الأهلي أن موظفيه لا يطلبون مطلقًا أي معلومات سرية أو حساسة من العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
الامتناع تمامًا عن مشاركة أي بيانات

البنك الأهلـي المصري
كما شدد على ضرورة الامتناع تمامًا عن مشاركة أي بيانات مصرفية مع أي جهة مجهولة، حتى لو ادعت أنها تابعة للبنك، وذلك لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المالي.
وشدد البنك على أهمية قيام العملاء بتحديث بياناتهم الشخصية بشكل مستمر لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات البنكية دون انقطاع.
طرق تحديث البيانات

وأوضح أن تحديث البيانات يمكن إجراؤه من خلال زيارة أي فرع من فروع البنك الأهلي المصري أو عبر القنوات الرقمية الرسمية المعتمدة.
ويشمل ذلك تحديث عنوان السكن، ورقم الهاتف المحمول، وأي بيانات أساسية قد تتغير بمرور الوقت.
وحذر البنك من أن تجاهل تحديث البيانات لمدة تتجاوز ثلاثة أشهر قد يؤدي إلى إيقاف عدد من الخدمات الحيوية
مثل التحويلات عبر شبكة المدفوعات اللحظية، وإصدار وثائق صناديق الاستثمار، وخدمات الأهلي نت والأهلي موبايل
بالإضافة إلى تعطيل إمكانية طلب التمويلات بضمان الشهادات البنكية.
كما يشمل ذلك وقف الاشتراك في كشوف الحساب الإلكترونية، وخدمة فون كاش، والاستعلام الائتماني، وخدمة إصدار دفاتر الشيكات.
وأكد البنك الأهـلي المصري مجددًا على ضرورة التعامل فقط مع القنوات الرسمية المعتمدة سواء للتحديثات أو الاستفسارات.
وحذر من أي مكالمات هاتفية أو رسائل نصية مجهولة المصدر، كما نصح عملاءه بالتواصل مباشرة مع خدمة العملاء الرسمية للبنك في حال وجود أي استفسارات حول إجراءات الأمان أو تحديث البيانات.
ويأتي هذا التحذير في إطار حرص البنك الأهـلي المصري على حماية أموال العملاء وضمان أمان معاملاتهم المالية في ظل تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني.
كما يجدد البنك دعوته للجميع باتباع قواعد الأمان المصرفي وعدم الإفصاح عن أي بيانات سرية لأي جهة غير موثوقة.
اقرأ أيضا: المركزي يحدد موعد العودة للعمل بعد إنتهاء إجازة “23 يوليو”



