أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الدولة تضع دعم وتمكين ذوي الهمم في مقدمة أولوياتها، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية التي تحرص على دمج هذه الفئة في المجتمع وإتاحة جميع الخدمات الحكومية لهم دون تمييز.

دمج ذوي الهمم

الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء

ويستعرض “كابيتال نيوز” في السطور التالية التفاصيـــــــــــــل..

جاء ذلك خلال استعراضه تقريرًا شاملاً من الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء لشكاوى ورضا المواطنين، حول نتائج عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في التعامل مع طلبات واستفسارات المواطنين من ذوي الإعاقة خلال الفترة من مايو وحتى نهاية أغسطس 2025.

أوضح التقرير أن المنظومة استجابت لـ 7898 شكوى وطلبًا من ذوي الهمم وأسرهم، شملت 4968 طلبًا متعلقًا بإصدار وطباعة بطاقة الخدمات المتكاملة، و2930 طلبًا آخر للحصول على حقوق وخدمات حكومية متنوعة.

ووجّه رئيس الوزراء بضرورة الاستجابة الفورية لشكاوى واستغاثات ذوي الإعاقة، مشددًا على أهمية المتابعة المستمرة والتنسيق مع جميع الوزارات والجهات المعنية لتقديم الدعم الكامل لهم.

وأشار الرفاعي إلى أن وزارة التضامن الاجتماعي تعاملت مع 3543 شكوى، نجحت خلالها في إصدار وتسليم 2379 بطاقة خدمات متكاملة، إضافة إلى توفير 250 طرفًا صناعيًا وكرسيًا كهربائيًا أو عاديًا ومعينات سمعية لعدد من الحالات.

كما استجابت الوزارة لطلبات خاصة بتوفير أطراف صناعية لأشخاص بمحافظات الشرقية وبني سويف والمنوفية بعد تصنيعها بما يتناسب مع مقاسات المستفيدين.

وفي القطاع الصحي، استجابت وزارة الصحة والسكان لـ2018 شكوى وطلبًا، شملت صرف أدوية هامة لمرضى الرعاية المركزة من ذوي الهمم، إضافة إلى تسهيل إجراءات الحجز والعرض على القومسيون الطبي.

أما وزارة العمل فقد تعاملت مع 358 طلبًا لتوفير فرص عمل مناسبة، نجحت من خلالها في توظيف عدد من المواطنين ذوي الإعاقة في شركات القطاع الخاص بمحافظات الغربية والبحيرة.

كما تفاعلت وزارة التربية والتعليم مع 120 طلبًا، تضمنت تحويلات طلاب من ذوي الاحتياجات الخاصة لمدارس أقرب إلى محل السكن، فيما استجابت وزارة الداخلية لـ79 شكوى تخص إنهاء إجراءات السجل المدني والتعامل مع وقائع اعتداءات أو نصب إلكتروني.

كذلك، عالجت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي 251 شكوى تتعلق بالمعاشات والمستحقات، وتعاملت وزارة التموين مع 357 طلبًا بخصوص تفعيل البطاقات وصرف المقررات التموينية.

واختتم الرفاعي تقريره مؤكدًا أن هذه الجهود المستمرة تعكس التزام الدولة برفع مستوى الخدمات المقدمة لذوي الهمم، وتذليل العقبات أمامهم عبر التنسيق الكامل بين الوزارات والمحافظات، بما يعزز ثقة المواطنين في الأجهزة الحكومية ويحقق حياة كريمة لهذه الفئة التي تحظى بتقدير خاص من القيادة السياسية.

اقرأ أيضا:    رئيس الوزراء يُهنئ الرئيس السيسي بمناسبة ذكرى المولد النبوي الشريف