ازدادت التساؤلات والبحث من قبل المواطنين حول رسوم خصم عداد الكهرباء مسبوق الدفع (أبو كارت) التي أعلنت عنها وزارة الكهرباء رسميًا.
مع انتشار نظام العدادات مسبوقة الدفع في مصر، يرغب المستخدمون في فهم كيفية خصم المبالغ من رصيدهم ومتى يحدث هذا الخصم، خصوصًا مع عدم وجود أقساط شهرية، ولكن مع وجود رسوم محددة يتم اقتطاعها بناءً على الاستهلاك.
ما هي رسوم خصم عداد الكهرباء مسبوق الدفع؟
وفقًا للشركة القابضة لكهرباء مصر، هناك رسوم يتم خصمها تلقائيًا من رصيد العداد بناءً على كمية الكهرباء المستهلكة كالتالي:
- عند استهلاك أكثر من 100 كيلووات/ساعة، يتم خصم 22 جنيهًا.
- عند استهلاك أكثر من 650 كيلووات/ساعة، يتم خصم 139 جنيهًا.
- وعند استهلاك يتجاوز 1000 كيلووات/ساعة، يتم خصم 270 جنيهًا.
بالإضافة إلى ذلك، هناك خصومات شهرية تُحتسب مقابل خدمة العملاء بناءً على شرائح الاستهلاك المختلفة:
- من صفر إلى 50 كيلووات: 1 جنيه.
- من 51 إلى 100 كيلووات: 2 جنيه.
- حتى 200 كيلووات: 6 جنيهات.
- من 201 إلى 350 كيلووات: 11 جنيهًا.
- من 351 إلى 650 كيلووات: 15 جنيهًا.
- من 651 إلى 1000 كيلووات: 25 جنيهًا.
- أكثر من 1000 كيلووات: 40 جنيهًا.
خصومات ورسوم إضافية في حالة عدم استهلاك الكهرباء
حتى في حالة عدم استخدام الكهرباء، يقوم العداد بخصم تلقائي في نهاية كل شهر بقيمة 9 جنيهات، وهو ما يعرف بـ”المقروء بصفر”، وذلك لتغطية رسوم الصيانة والخدمة.
ماذا تفعل إذا لاحظت خصم رصيد غير مبرر؟
في حال لاحظت خصم رصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع دون سبب واضح، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
- مراجعة تفاصيل الاستهلاك اليومي على العداد.
- التحقق من وجود رسوم إضافية أو مديونيات مستحقة.
- التواصل مع شركة الكهرباء عبر أقرب فرع أو خدمة العملاء.
- طلب فحص العداد للتأكد من سلامته.
- تقديم شكوى رسمية عبر الخط الساخن 121 أو الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء.
متى يجب رفع العداد القديم وتركيب عداد مسبوق الدفع؟
حددت وزارة الكهرباء عدة حالات تستوجب إزالة العداد التقليدي وتركيب العداد الذكي مسبوق الدفع، منها:
- التوصيلات غير القانونية للكهرباء.
- مشاركة التيار مع أطراف أخرى بدون تعاقد رسمي.
- التلاعب بالأختام أو أجهزة القياس.
- منع موظفي الشركة من أداء مهام الصيانة أو التفتيش.
- التأخر في دفع المستحقات لأكثر من 30 يومًا.
- رغبة العميل في إنهاء العقد رسميًا.
أهمية التعرف على رسوم خصم عداد الكهرباء
فهم رسوم خصم عداد الكهرباء مسبوق الدفع يساعد المواطنين على إدارة استهلاكهم بوعي وتجنب المفاجآت غير المتوقعة في رصيد العداد.
كما يساهم في التزامهم بالقوانين الجديدة وضمان استمرار الخدمة الكهربائية بدون انقطاع.